Обмен и возврат

Если Вам не подошёл товар, мы осуществим возврат денежных средств.

Отправьте его обратно нам, не позднее 14 дней с момента получения, используя только Почту России или СДЭК. Обращаем Ваше внимание, что обратная пересылка товара оплачивается покупателем (при отказе от заказа по инициативе покупателя, кроме факта установления брака).

— Для осуществления обмена или возврата, товарный вид, бирки производителя и упаковка должны быть сохранены полностью.

— Пожалуйста, убедитесь в подходящих условиях упаковки товара, во избежание его повреждения в момент пересылки.

— Мы осуществим отправку замены после получения товара если данный товар есть в наличии.

— Возврат денежных средств осуществляется в течение 10 рабочих дней с момента получения нами товара без учета стоимости доставки (при установлении факта брака стоимость доставки возвращается).

— Мы вправе отказать в обмене или возврате денежных средств, если вещи вернулись к нам с признаками использования, поврежденными или удалёнными бирками и ярлыками с кодом маркировки.

— Имеется квитанция или иные документы, подтверждающие оплату товара (В нашем случае электронный кассовый чек приходит Вам на электронную почту, которая была указана при оплате).

— Если вы обнаружили брак на изделии, обмен или возврат осуществляется за наш счет.

Все случаи обмена или возврата товаров в нашем магазине регулируются действующим на территории России Федеральным Законом от 07 февраля 1992 года N 2300-1 «О защите прав потребителей» и Постановлением Правительства РФ от 27 сентября 2007 г. N 612.

 

Контакты для связи с магазином по вопросам обмена или возврата товаров:

E-mail: support@wallofdeath.ru

Вконтакте: vk.me/deathofwall